Kādas ir maksājumu metodes?
Maksājumu var veikt dažādos veidos. Papildus manuālai maksājuma pārskaitīšanai uz mūsu bankas kontu mēs piedāvājam arī šādas maksājuma metodes:
iDEAL / Kredītkarte / Paypal / Pay Apple / ING Home'Pay / Bancontact / KBC - CBC / Belfius tiešais tīkls / SOFORT bankas pakalpojumi / Giropay / EPS / Przelewy24
Vai varu arī manuāli pārskaitīt savu maksājumu caur banku?
Ir iespējams arī veikt manuālu pārsūtīšanu. Kad būsim saņēmuši jūsu maksājumu, mēs nekavējoties apstrādāsim un nosūtīsim pasūtījumu. Pasūtījuma summu varat pārskaitīt uz šādu konta numuru:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABNANL2A
TNV: AUGU INTERJERS
Vienmēr kopā ar maksājumu norādiet pasūtījuma numuru + savu vārdu.
Kad mans pasūtījums tiks nosūtīts?
Mēs cenšamies visus pasūtījumus nosūtīt 5 darba dienu laikā pēc maksājuma veikšanas. Pasūtījumi, kas tiks saņemti no ceturtdienas līdz svētdienai, tiks nosūtīti pirmdien, jo nav skaidrības par piegādes dienu no plkst PostNL, DHL, DPD en GLS† Informēsim līdz plkst WhatsApp, SMS of e-pasts informēts.
Pašlaik PostNL ir ļoti noslogots, iespējams, ka jūsu paka būs ceļā par dienu (vai 2) ilgāk nekā parasti. Neuztraucieties, spraudeņi un augi joprojām ir labi 🙂
Kad pienāks mana paka?
Tiklīdz jūsu paka tiks nosūtīta, jūs pa e-pastu saņemsit Track & Trace kodu. Tādā veidā mēs un jūs varat viegli izsekot (pastkastes) sūtījumam tiešsaistē. Ja paciņa ietilps pastkastītē, piegādes brīdī nav jābūt mājās.
Vai man ir jāmaksā piegādes izmaksas?
Pasūtījumiem (ar piegādes adresi NL) virs € 94,95 un (ar piegādes adresi BE un DE) virs € 144,95, piegādes izmaksas ir iekļautas. Pasūtījumiem, kas ir mazāki par šo summu, piegādes izmaksas ir € 6,95 Nīderlandē un piegādes izmaksas € 8,95 Beļģijas ietvaros. Ārpus NL BE un DE piegādes izmaksas ir fiksētas € 9,45 t.sk. Track & Trace kods, reģistrēts un apdrošināšana līdz 100 €.
Uz kurām valstīm sūtāt?
Mēs piegādājam uz šādām valstīm:
Nīderlande €6.95 † 1-2 dienas
Beļģija €8.95 † 1-2 dienas
Luksemburga €13.50 † 1-2 dienas
Duitsland €9.45 † 2-3 dienas
France €14.25 † 4-5 dienasMonako €14.25 † 4-5 dienas
Spānija €16.95 † 6-7 dienas
Malta €29.95 † 6-7 dienas
Itālija €16.95 † 6-7 dienas
Portugāle €21.95 † 6-7 dienas
Griekenland €28.95 † 8-9 dienas
Zweden €21.00 † 5-7 dienas
Dānija €15.95 † 5-7 dienas
Somija €21.00 † 5-7 dienas
Austrija €17.00 † 5-7 dienas
Ungārija €23.00 | 5-7 dienas
Šveice €23.00 † 5-7 dienas
Čehijas Republika €21.00 † 7-11 dienas
Latvija €28.00 † 7-11 dienas
Lietuva €28.00 † 7-11 dienas
Kipra €28.00 † 7-11 dienas
Bulgārija €28.00 † 7-11 dienas
Slovākija €21.00 † 6-7 dienas
Fēru salas €25.00 † 7-10 dienas
Islande €25.00 † 7-10 dienas
Grenlande €45.00 † 7-10 dienas
Kroatië €29.00 † 8-10 dienas
Igaunija €29.00 † 8-10 dienas
Rumānija €27.95 † 9-11 dienas
Polija €22.95 † 6-7 dienas
Ierland €24.95 † 6-7 dienas
Singapūra €45.00 † 6-8 dienas
Apvienotā Karaliste €12.00 † Šobrīd slēgts!
Noorwegen € 23.00 | Šobrīd slēgts!
Rusland €23.00 † Šobrīd slēgts!
Aizved prom
Jūs jau esat veicis pasūtījumu un joprojām vēlaties pasūtīt citu preci. Nekādu problēmu! Jūs vienmēr varat veikt papildu pasūtījumu ar opciju “paņemt”, tāpēc jums nav jāmaksā dubultā piegādes maksa.
Vai es varu apmainīt vai atgriezt savu pirkumu jebkurā laikā?
Juridiskais pārdomu laiks ir 14 dienas. Tomēr ir tikai izņēmumi, piemēram, produkti, kas ātri bojājas vai noveco, piemēram, svaiga pārtika un svaigi dzērieni vai ziedi.
Ja neesat apmierināts ar pirkumu, lūdzam nosūtīt e-pastu uz info@stekjesbrief.nl† Vairāk par to lasiet mūsu noteikumos un nosacījumos
Pēc tam mēs kopā ar jums mēģināsim atrast piemērotu risinājumu.
Vai es saņemu podu ar savu augu?
Nē Diemžēl. Visi podi ir pieejami atsevišķi un kalpo tikai kā iedvesma augu rakstam.
Es neesmu saņēmis apstiprinājuma e-pastu?
Ja dažu minūšu laikā pēc pasūtīšanas neesat saņēmis apstiprinājumu, iespējams, ka tālāk norādītais ir noticis nepareizi.
Tomēr nav nekas neparasts, ka tādi pakalpojumi kā Hotmail vai Gmail atzīmē mūsu apstiprinājumus kā surogātpastu. Tāpēc vispirms pārbaudiet savu surogātpasta kastīti, jo apstiprinājums, iespējams, ir tur. Lai turpmāk mūsu pasts netiktu atzīmēts kā mēstule, iesakām pievienot mūs savam kontaktu sarakstam.
Ja neesat saņēmis apstiprinājumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa info@stekjesbrief.nl.
Vai es varu atlikt pasūtījuma piegādi?
Jā tu vari! Pēc pasūtījuma nosūtiet e-pastu uz info@stekjesbrief.nl un dariet mums zināmu, no kura datuma varat piegādāt savus augus. Varat to atzīmēt arī komentāru lodziņā, veicot pasūtījumu.
Vai es varu arī paņemt vai paņemt savu pasūtījumu?
Jā, tas ir iespējams. Tomēr mēs to darām tikai pēc iepriekšēja pieraksta. Lūdzu, vienmēr sūtiet ziņu caur Instagram, interneta veikala tērzēšanas kastīti vai e-pastu, lai vienotos par tikšanos.
Mans mīļākais produkts ir izpārdots!
Vai jūsu iecienītākais produkts nav (vairs) sarakstā? Reģistrējieties savu e-pastu, izmantojot produkta lapu gaidīšanas saraksts/gaidīšanas saraksts, nosūtiet mums e-pastu vai pievienojiet preci savam "Vēlmju sarakstam", un mēs jūs informēsim, kad prece atkal būs pieejama.
Vai jūsu produkti tiek pārdoti arī citur?
Nē, diemžēl šobrīd tas nav iespējams.
Aukstums un sals
Ja ir stiprs sals, augiem transportēšanas laikā ir paaugstināts aukstuma bojājumu risks. Lai nodrošinātu pēc iespējas lielāku rūpnīcu drošību, mēs varam nosūtīt jūsu pasūtījumu vienu vai vairākas dienas vēlāk. Ja temperatūra ir 5 grādi vai zemāka, mēs iesakām izmantot a Siltuma iepakojums var pasūtīt kopā ar jums, lai jūsu augi paliktu jauki un silti uz ceļa. Siltuma paketes ir pieejamas interneta veikalā 40 un 72 stundu variantos. Papildus padoms! Aukstajos mēnešos neatveriet iepakojumu uzreiz pēc ierašanās, bet ļaujiet iepakojumam sasilt līdz istabas temperatūrai.
